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Acerca de nosotros

Experiencia. Confiabilidad Know-how.

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Acerca de Nosotros

Brickell Travel Management es un líder del mercado en el sector de gestión de viajes corporativos en el sur de Florida. Combinamos un servicio personalizado y la próxima generación de gestión de viajes corporativos Como empresa familiar, hemos crecido desde una actuación de pequeño porte hasta convertirnos en un líder del sector, con ventas anuales que superan los USD 85 millones. Tenemos el compromiso de hacer que los viajes sean simples y sin preocupaciones ofreciendo a nuestros clientes una solución integral.

Nuestro Modelo

Al reconocer la brecha entre las grandes agencias centradas en la tecnología y las pequeñas agencias boutique que ofrecen servicios con estilo de atención personalizada, invertimos recursos significativos para desarrollar las capacidades de las grandes compañías y aplicarlas al modelo personalizado. El resultado de nuestro trabajo es un modelo de gestión de viajes donde ofrecemos a los clientes las herramientas más rentables y eficientes de gestión de viajes disponibles, sin sacrificar la excelencia del servicio, el conocimiento experto y las décadas de experiencia que definieron lo que Brickell Travel es en la actualidad.

Conozca al equipo BTM

Maikel Rodriguez, CEO

Maikel1Maikel Rodriguez se graduó en finanzas y negocios internacionales en la Florida International University. Trabaja en el sector de viajes desde hace más de 20 años. Mientras estaba en la universidad, comenzó a trabajar en una agencia en tiempo parcial, ocupó diversos cargos y aprendió realmente el funcionamiento del negocio, desarrollando una pasión por el sector de viajes. A partir de esa experiencia, decidió construir una carrera en el área. Con esta nueva visión en mente, lanzó Brickell Travel Management en 2009, con el objetivo de proporcionar el servicio personalizado de una agencia de viajes boutique, con el compromiso de ofrecer las últimas herramientas técnicas para mejorar la experiencia del viajero.  Maikel cree que para tener éxito se debe actuar de forma local y pensar de forma global, proporcionando a los viajeros un servicio mundial unificado, mientras crea valor a través de conocimiento específico del sector y un servicio al cliente superior. Maikel habla con fluidez inglés, español y portugués.
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Maikel Rodriguez
CEO

Meet Maikel

Mitch Rodriguez, Presidente

Mitch2cMitch Rodriguez comenzó su carrera de futbolista profesional a los 16 años en el club All Boys, en Argentina. Durante sus 9 años como futbolista profesional, viajó mucho por América del Sur y Europa, lo que lo convirtió en un apasionado por los viajes y despertó su interés por nuevas culturas. Llegó a Miami a los 26 años y comenzó a trabajar junto a su hermano, Maikel, en Brickell Travel. Mitch cree que el éxito de BTM se apoya en el espíritu familiar, tanto dentro de la compañía como proyectado hacia los clientes, que permite que todos puedan trabajar orientados hacia la misma meta, anticipando las necesidades de los viajeros de BTM y logrando un crecimiento consistente. Mitch habla con fluidez inglés, español y portugués.
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Mitch Rodriguez
President

Meet Michael

Fernando DaSilva, COO

Fernando12bFernando DaSilva se graduó en negocios internacionales y marketing en la Florida Atlantic University. Desde muy temprana edad, descubrió su pasión por los viajes y visitó todos los continentes y las principales ciudades del mundo. Antes de ingresar al sector de viajes, trabajó varios años en el sector de ferias y exposiciones comerciales, lo que le permitió aportar su propia experiencia personal y sus expectativas como viajero a Brickell Travel. Fernando cree firmemente que el éxito de Brickell Travel se debe a su servicio al cliente inigualable que cada uno de los empleados ofrece a nuestros clientes. Gracias a su profundo conocimiento de la cultura brasileña, se convirtió en una pieza clave de la expansión de Brickell Travel en América Latina. Fernando habla con fluidez inglés, español y portugués.
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Fernando DaSilva
COO

Meet Fernando

Desarrollo de negocios

Nuestro equipo de Desarrollo de negocios tiene amplia experiencia en el sector de viajes empresariales. Su principal función es servir como punto de contacto principal para nuestros clientes, además de ofrecer servicios de consultoría y orientarlos a través de la identificación de sus necesidades, diseñando un programa de viaje adaptado a ellas y guiándolos durante la etapa de implementación de su programa de viaje personalizado.  El objetivo final es agregar valor al programa del viaje asegurándose de aprovechar al máximo cada centavo gastado.

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Desarrollo de Negocios

Asesores de viajes

Nuestro equipo de agentes multilingües tiene certificación total, con años de experiencia apoyando a viajeros de negocios. Invertimos en nuestros agentes de viajes para asegurarnos de que viajen y conozcan nuestros productos y servicios, de modo que puedan tener el conocimiento necesario para anticipar las necesidades de los clientes y proporcionar un servicio al cliente superior. Al asignar un pequeño equipo de asesores de viajes a cada cliente, siempre hay un profesional disponible para ayudarlos con las reservas, proporcionando conocimiento y recomendaciones valiosas y ofreciendo soluciones para cualquier inconveniente que puedan sufrir los viajeros.

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Asesores de Viajes

Control de Calidad

Nuestro departamento de Control de calidad es responsable por la implementación tecnológica de nuevos programas, herramientas y software. Todos nuestros procesos están orientados ofrecer excelencia a nuestros clientes, todos los días. Nuestro departamento de Control de calidad usa las últimas tecnologías para analizar todas las reservas realizadas por nuestros Asesores de viajes o a través de nuestra solución de reservas online para garantizar la exactitud de los datos y las cuentas. Nuestro software es personalizado para su organización, lo que maximiza la eficiencia, permite monitorear todos los parámetros de las políticas de viajes e impulsa ahorros de costos que mejoran los resultados finales de su programa de viajes.

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Control de calidad

Trabaje con Nosotros

En BTM, creemos que las personas son nuestro activo más importante, tanto en lo que se refiere a nuestros clientes como a nuestros empleados. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente positivo donde personas con pasión y trabajadoras puedan prosperar.

Como parte de un sector en evolución constante, invertimos en nuestros empleados para desarrollar las habilidades necesarias para garantizar que nos mantengamos competitivos y ofrezcamos la mejor calidad de servicios posible. ¡Trabaje con nosotros!

MIAMI

BRASIL

Oficinas de Miami

175 SW 7TH ST., SUITE 1400
33130 MIAMI, FL USA
Email: info@brickelltravel.com
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